سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢٨ أكتوبر ٢٠٢٦.

تغطي هذه السياسة موقع إليفيت مع سارية وبوابة العميلات والتطبيق، وتديرها شركة إليفيت مع سارية ("نحن"). لأي سؤال عنها أو عن بياناتكِ راسلينا على admin@elevatewithsaria.com.

ما الذي نجمعه

ما تخبريننا به

اسمكِ وبريدكِ الإلكتروني ورقم الواتساب/الجوال، عند الدفع وفي حسابكِ.
لغتكِ المفضّلة.
إجاباتكِ في استبيان البداية، ومنها تاريخكِ الصحي والإصابات.
إقرار التدريب الموقّع: الاسم الذي كتبتِه، والنسخة التي وافقتِ عليها، ووقت الموافقة.

ما تسجّلينه أثناء التدريب

الوزن وقياسات الجسم من متابعتكِ الأسبوعية.
كيف سار أسبوعكِ: الالتزام بالتدريب والتغذية، والطاقة، والنوم، والخطوات، والماء، وما كتبتِه عنه.
صور التقدّم، إن اخترتِ التقاطها.
التمارين التي تسجّلينها (المجموعات والتكرارات والأوزان) والطعام الذي تسجّلينه في اليوميات.
مجموع خطواتكِ اليومي، إن سمحتِ للتطبيق بالوصول إلى الحركة. يُحفظ مجموع اليوم فقط.
رسائلكِ إلى مدرّبتكِ، ومعها أي صور أو رسائل صوتية ترسلينها.

ما تسجّله الخدمة

سجلات الدفع: المبلغ والعملة والطريقة والتاريخ ورمز البطاقة. رقم بطاقتكِ الكامل لا يصلنا أبداً.
رمز الإشعارات ونوع الجهاز واللغة، لتصل الإشعارات إلى جوالكِ بلغتكِ، وأنواع الإشعارات التي أوقفتِها.
حالة حسابكِ وتدريبكِ ومواعيد التجديد وسجل الإيقاف المؤقت.
أحداث استخدام بسيطة للتطبيق (مثل "فُتح التطبيق" أو "بدأت المتابعة")، فيها أرقام وكلمات حالة من عندنا فقط، ولا تحمل رسائلكِ أو وجباتكِ أو قياساتكِ.
تقارير الأعطال من التطبيق، مرتبطة برقم حسابكِ دون اسم أو بريد أو محتوى.

التطبيق لا يجمع موقعكِ ولا جهات اتصالكِ ولا معرّف الإعلانات، ولا يتتبّعكِ عبر التطبيقات أو المواقع الأخرى.

صور التقدّم

تُحفظ بخصوصية بلا رابط عام، وكل عرض لها رابط مؤقت قصير يُنشأ لشخص مصرّح له.
لا يراها سواكِ ومدرّبتكِ، ولا يراها بقية الفريق، وقاعدة البيانات نفسها تفرض ذلك وليس التطبيق وحده.
لا تُستخدم أبداً في التسويق أو الشهادات أو وسائل التواصل.
يمكنكِ حذف أي صورة في أي وقت.

من يعالج بياناتكِ معنا

نستعين بهذه الشركات لتشغيل الخدمة، وكلٌّ منها يتلقّى ما يحتاجه فقط ويعمل وفق تعليماتنا.

Supabase: قاعدة البيانات وتسجيل الدخول وتخزين الملفات، أي معظم ما سبق. مستضافة في فرانكفورت، ألمانيا.
Vercel: استضافة الموقع والبوابة، وعدّ زيارات مجهول الهوية بلا ملفات تعريف ارتباط.
ميسّر (Moyasar): مدفوعات البطاقات، في السعودية. نحتفظ برمز البطاقة وآخر أربعة أرقام فقط.
Resend: الرسائل البريدية مثل الإيصالات وملاحظات المتابعة وتركيز الأسبوع. الولايات المتحدة.
Apple وGoogle: توصيل الإشعارات إن سمحتِ بها.
Sentry: تقارير أعطال التطبيق، مستضافة في الاتحاد الأوروبي (ألمانيا).
Anthropic: تساعد مدرّبتكِ في كتابة مسودة أولى لردّ أو خطة تغذية من المعلومات التي قدّمتِها. تقرأ مدرّبتكِ كل مسودة وتعدّلها قبل أن تصلكِ، ولا تستخدم Anthropic هذه البيانات لتدريب نماذجها. الولايات المتحدة.
Zoho Books: سجلات المحاسبة وضريبة القيمة المضافة.
تقويم Google: حجز مكالمة البداية أو المكالمة الشهرية إن كانت ضمن خطتكِ.
Meta وإعلانات Google: على الموقع فقط وأثناء الحملات الإعلانية، لقياس الإعلانات التي أدّت إلى زيارة أو شراء. ليست في التطبيق، وتتوقف إن أرسل متصفحكِ إشارة Global Privacy Control أو Do Not Track.

لماذا نعالجها

لتدريبكِ. متابعاتكِ وقياساتكِ وصوركِ موجودة لتعدّل مدرّبتكِ برنامجكِ.
لتحصيل الدفع وحفظ السجلات الضريبية التي يفرضها النظام.
للتواصل معكِ بشأن تدريبكِ: الملاحظات والتذكيرات وتركيز الأسبوع.
لإبقاء الخدمة تعمل: إصلاح الأعطال ومنع إساءة الاستخدام.

لا نبيع بياناتكِ، ولا نشارك بيانات تدريبكِ أو صحتكِ مع المعلنين.

كم نحتفظ بها

بيانات التدريب (المتابعات والصور والقياسات والرسائل والخطط): طوال وجود حسابكِ، وتُحذف عند حذفه.
سجلات الدفع والضريبة: المدة التي يفرضها النظام الضريبي السعودي، حتى بعد الحذف، ولا تحتوي على أي بيانات تدريب أو صحة.
رموز الإشعارات: تُزال عند تسجيل الخروج أو حذف التطبيق أو توقّف الرمز عن العمل.

حذف حسابكِ

يمكنكِ حذف حسابكِ من التطبيق (الحساب ← حذف حسابكِ)، أو من الموقع على elevatewithsaria.com/ar/delete-account دون تسجيل الدخول، أو بمراسلتنا.

بعدها تُحذف نهائياً بيانات ملفكِ ومتابعاتكِ وصور التقدّم والقياسات وخطط التغذية وإجابات الاستبيان والرسائل. أما سجلات الدفع والضريبة فتُحفظ لأن النظام يفرض ذلك. إن كانت لديكِ عضوية نشطة فحذف الحساب ينهيها أيضاً. نؤكّد لكِ بالبريد ونكمل الحذف خلال ٣٠ يوماً. والطلب المقدَّم دون تسجيل دخول يراجعه شخص أولاً، حتى لا يستطيع أحد محو سجلّكِ لمجرّد معرفته ببريدكِ.

حقوقكِ

يحقّ لكِ أن تطلبي الاطلاع على ما نحتفظ به عنكِ، أو تصحيحه، أو حذفه، أو إيقاف استخدام معيّن له. راسلينا على admin@elevatewithsaria.com ونردّ خلال ٣٠ يوماً.

القاصرون

هذه الخدمة للبالغات، وليست موجّهة لمن هم دون ١٨ عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

التغييرات

إن تغيّرت هذه السياسة تغيّراً جوهرياً فسنخبركِ في التطبيق وبالبريد، ولن نعدّل هذه الصفحة بصمت.